سياسة الشركة: سياسة خصوصية الويب وملفات تعريف االرتباط

تم تنفيذ سياسة خصوصية الويب وملفات تعريف االرتباط على الويب (“السياسة ”) إلعالمك بكيفية قيام شركة Sonova AG ،بصفتها مراقب البيانات، التي عنوانها المسجل هو 28 Laubisrütistrasse ،Stäfa 8712 ،سويسرا، والشركات التابعة لها فيما يشار إليه بلفظ (“Sonova “أو “نحن” أو “نا”) بمعالجة بياناتك الشخصية أثناء زيارتك لهذا الموقع، وأي ملفات تعريف ارتباط والتقنيات األخرى المماثلة التي تستخدمها Sonova.

قد تتطلب بعض الخدمات التي يقدمها هذا الموقع جمع بياناتك الشخصية ومعالجتها. إذا كنت ال ترغب في تقديم بياناتك الشخصية، فقد ال تتمكن من الوصول إلى أجزاء معينة من الموقع، أو قد ال نتمكن من الرد على طلبك.

 

A .معالجة البيانات الشخصية والغرض من ذلك

خالل زيارتك لهذا الموقع، قد تقوم شركة Sonova بجمع البيانات الشخصية التالية:

  • عنوانك، االسم األول، اسم العائلة، عنوان البريد اإللكتروني، العنوان البريدي، رقم الهاتف
  • بيانات حساسة مثل البيانات الصحية
  • معلومات عن استخدامك للموقع

األسس القانونية الثالثة التي نجمع بياناتك الشخصية لها هي موافقتك ومصلحتنا القانونية ومتطلباتنا القانونية.

يمكن جمع هذه البيانات الشخصية لألغراض التالية:

  • بناء على موافقتك: إلنشاء حسابك، لالتصال بنا عبر نموذج االتصال، لكي تستجيب Sonova للمستخدمين، إلجراء اختبار السمع عبر اإلنترنت
  • بناء على مصلحتنا المشروعة: تحليل أداء الموقع، لتحسين خدماتنا ووظائف موقعنا على االنترنت
  • استيفاء المتطلبات القانونية (أي االستجابة للتحقيقات القانونية)

 

B .إخالء المسؤولية بشأن البيانات الشخصية

لن نقوم ببيع بياناتك الشخصية أو مشاركتها أو توزيعها بأي طريقة أخرى إلى جهات خارجية باستثناء ما هو منصوص عليه في هذه السياسة. قد تشارك Sonova بياناتك الشخصية مع األطراف الثالثة التالية: الشركات التابعة وكيانات المجموعة األخرى لشركة Sonova؛ لشركائنا والمتعاقدين معنا والمقاولين من الباطن لضمان التنفيذ السليم للموقع والخدمات؛ للسلطات العامة أو الحكومية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.

 

C .نقل البيانات الشخصية

قد تكون األطراف الثالثة التي قد ننقل إليها بياناتك الشخصية موجودة خارج البلد الذي نعالج فيه بياناتك الشخصية. إذا كان هذا هو الحال، وإذا كان الطرف الثالث المستورد موجودا في بلد ال يعتبر أنه يوفر مستوى كاف من الحماية للبيانات الشخصية وفقا لقانون حماية البيانات في االتحاد األوروبي أو قانون حماية البيانات المعمول به، فسوف ننفذ اإلجراءات والتدابير المناسبة لضمان مستوى كاف من الحماية. 

قد تختلف هذه اإلجراءات من بلد إلى آخر، وفقًا للقانون المعمول به. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن الضمانات واآلليات القانونية المعمول بها، فيرجى االتصال بنا على العنوان الوارد في قسم “اتصل بنا”.

 

D .االحتفاظ بالبيانات الشخصية

ن يتم االحتفاظ بالبيانات الشخصية لفترة أطول من الالزم لألغراض المذكورة أعاله. وهذا يعني أنه سيتم حذف البيانات الشخصية بمجرد تحقيق الغرض من معالجة البيانات الشخصية. ومع ذلك، قد تحتفظ Sonova بالبيانات الشخصية لفترة أطول إذا كان ذلك ضروريًا لالمتثال لمتطلبات القانون المعمول به، أو إذا كان ذلك ضروريًا لحماية حقوقنا أو ممارستها.

 

E .أمان البيانات الشخصية

تطبق Sonova مجموعة متنوعة من اإلجراءات األمنية لحماية البيانات الشخصية ضد الحوادث األمنية أو الكشف غير المصرح به. تستند هذه التدابير األمنية إلى معايير أمان الصناعة المناسبة وتشمل، من بين أمور أخرى، ضوابط الوصول وكلمة المرور والتشفير وتقييمات األمان المنتظمة. 

 

F .حقوق الخصوصية الخاصة بك

وفقًا لقانون حماية البيانات المعمول به، يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية وإبالغك بها أو تصحيحها أو حذفها أو قابلية نقلها أو تقييد أو معارضة معالجة بياناتك الشخصية أو سحب موافقتك.لديك أيضا الحق فيما يتعلق بصنع القرار اآللي والتنميط. يرجى مالحظة أن ممارسة هذه الحقوق ليست مطلقة وتخضع لقيود قانونية.

ذا كانت لديك أي مخاوف بشأن بياناتك الشخصية أو إذا كنت ترغب في ممارسة حقوقك، فيرجى االتصال بنا. 

كما يحق لك تقديم شكوى إلى سلطة اإلشراف المحلية أو الجهة التنظيمية المختصة إذا كنت ترى أن معالجة بياناتك الشخصية تنتهك القانون المعمول به

 

G .سياسة ملفات تعريف االرتباط

1.G ما هي ملفات تعريف االرتباط؟

ملفات تعريف االرتباط هي ملفات صغيرة يتم تخزينها بواسطة معظم متصفحات اإلنترنت لتتبع معلومات الزائر وتمكين Sonova من جعل عروض الويب الخاصة بها أكثر صلة بك.خالل زيارتك لموقعنا اإللكتروني، تستخدم Sonova أربعة أنواع من ملفات تعريف االرتباط . تعتمد فترة االحتفاظ بالبيانات على كل بلد وقانون التطبيق ذي الصلة، لكننا سنخزنها لمدة ستة أشهر على األقل وفقًا إلرشادات هيئة حماية البيانات الفرنسية

 

2.G كيف نستخدمها؟

نستخدم ملفات تعريف االرتباط من أجل:

  • الحصول على معلومات حول إعدادات المتصفح، اسم النطاق، مزود خدمة اإلنترنت، نظام التشغيل الخاص بك، تاريخ ووقت الوصول، الموقع، نوع الجهاز المستخدم للوصول إلى موقعنا على االنترنت وإدارة النظام
  • الحصول على معلومات حول مواقع ويب أخرى قمت بزيارتها أو نوع عمليات البحث التي تجريها لتحسين تجربتك
  • منع النشاط االحتيالي وتحسين األمان
  • تعرف على تفضيالت التصفح والمنتجات التي تهتم بها وحللها
  • ربط سلوكك السابق في موقع الويب بمجرد تسجيلك بتفاصيلك على موقع Sonova على الويب ألغراض تجارية وتقنية

يتم تعيين بعض ملفات تعريف االرتباط التي تستخدمها مواقعنا اإللكترونية بواسطتنا، ويتم تعيين البعض اآلخر بواسطة أطراف ثالثة نيابة عن Sonova .يتيح استخدامنا لملفات تعريف االرتباط من أطراف ثالثة إمكانية اإلعالن المصمم خصيصا، مما يعني أنك قد تشاهد إعالنا لصحيفة Sonova على مواقع ويب أخرى تزورها. 

 

3.G ما هي أنواع ملفات تعريف االرتباط التي نستخدمها؟

  • ملفات تعريف االرتباط الضرورية للغاية: تعد ملفات تعريف االرتباط هذه ضرورية بالنسبة لنا لتزويدك بالوظائف األساسية لموقعنا على الويب وال يمكن إيقاف تشغيلها في أنظمتنا.
  • ملفات تعريف االرتباط التحليلية واألداء: تتيح لنا ملفات تعريف االرتباط هذه حساب الزيارات ومصادر حركة المرور من أجل قياس وتحسين أداء موقعنا اإللكتروني.
  • ملفات تعريف االرتباط الوظيفية: تستخدم ملفات تعريف االرتباط هذه لتوفير وظائف محسنة وتخصيص خالل زيارتك.
  • ملفات تعريف االرتباط الخاصة باالستهداف أو اإلعالن: قد يتم تعيين ملفات تعريف االرتباط هذه من خ الل موقعنا اإللكتروني من قبل شركائنا اإلعالنيين إلنشاء ملف شخصي الهتماماتك واقتراح إعالنات ذات صلة بك.

قد تستخدم مواقعنا اإللكترونية أيضًا Analytics Google ،وهي خدمة تحليالت الويب التي تقدمها شركة Inc، Google. (" جوجل”). تستخدم Analytics Google أيضًا ملفات تعريف االرتباط لمساعدة موقع الويب على تحليل كيفية استخدام المستخدمين للموقع عبر أجهزة متعددة. سيتم نقل المعلومات التي تم إنشاؤها بواسطة ملف تعريف االرتباط حول استخدامك للموقع إلى جوجل وتخزينها، بما في ذلك عمليات النقل إلى الواليات المتحدة. لمعرفة المزيد حول Analytics Google انقر هنا . يمكنك إلغاء االشتراك في خاصية التتبع بواسطة Analytics Google بأثر يمتد إلى المستقبل عن طريق تنزيل وتثبيت on Add Browser out-Opt Analytics Google لمتصفح الويب الحالي.

 

4.G كيفية إدارة ملفات تعريف االرتباط؟

يعكس كل نوع من أنواع ملفات تعريف االرتباط غرضًا محددًا، ومن خالل موقعنا اإللكتروني يمكنك بسهولة الموافقة على كل غرض على وجه التحديد. من خالل قبول جميع ملفات تعريف االرتباط، سيكون لديك تجربة ويب مخصصة بالكامل. نحن نسمح لك باختيار أنواع ملفات تعريف االرتباط التي تقبلها أو تحجبها، ولكن قد يؤثر ذلك على تجربتك على الموقع اإللكتروني والخدمات التي نقدمها (كما ذكر أعاله). ومع ذلك، يمكنك استخدام الخدمة حتى في حالة رفض الموافقة على بعض ملفات تعريف االرتباط، باستثناء ملفات تعريف االرتباط الضرورية للغاية.يمكنك في أي وق ت سحب موافقتك أو تعديلها باالنتقال إلى صفحة "تفضيالت ملفات تعريف االرتباط". 

تعتمد طريقة إعطاء موافقتك خصيصا لكل غرض، أو قبول جميع ملفات تعريف االرتباط على القانون المعمول به فيما يتعلق بملفات تعريف االرتباط في بلدك، وسيتم العثور عليها وشرحها بسهولة في الفتة ملف تعريف االرتباط. 

ذا لم تكن مهتمًا بمزايا ملفات تعريف االرتباط الخاصة بنا، فيمكن أن توفر وظيفة “المساعدة” في متصفحك إرشادات حول كيفية منع ملفات تعريف االرتباط أو حذف ملفات تعريف االرتباط الموجودة. كما يمكنك أيضا معرفة كيفية حظر جميع ملفات تعريف االرتباط الجديدة على المتصفح الخاص بك وخطوات التكوين المطلوبة لتلقي إشعار حول ملفات تعريف االرتباط الجديدة.

يمكن الوصول إلى معلومات مفيدة للغاية حول ملفات تعريف االرتباط بشكل عام على هذه المواقع:http://www.allaboutcookies.org  أو .https://cookiepedia.co.uk

 

H .المكون اإلضافي لوسائل التواصل االجتماعي

تعد المكونات اإلضافية لوسائل التواصل االجتماعي جزءًا من صفحات ويب معينة لشركة Sonova ،وهي متاحة لموفري خدمات وسائل التواصل االجتماعي (“المزود”)؛ وهذا يعني Facebook و Instagram وTwitter وLinkedIn وGoogle +و Youtube .عند زيارة صفحة بالنقر فوق مثل هذا البرنامج المساعد المتصفح الخاص بك سوف تتصل ملقم وسائل االعالم االجتماعية المعنية. في الوقت نفسه، سيعرف مقدم الخدمة أنك قمت بزيارة موقعنا قبل الهبوط على موقع التواصل االجتماعي. إذا كنت مسجال وسجلت الدخول مع المزود المعني، يمكن أيضا ربط زيارتك بحساب المستخدم الخاص بك. ال يقدم مقدمو الخدمات بشكل عام معلومات محددة حول البيانات التي يتم إرسالها في استخدام المكونات اإلضافية االجتماعية الخاصة بهم. وبالتالي، ليس لدينا قدرة نهائية على التحقق من محتوى ونطاق البيانات المرسلة أو استخدامها من قبل مقدمي الخدمات هؤالء. لمزيد من المعلومات حول هذا الموضوع، يرجى الرجوع إلى شروط حماية البيانات الخاصة بمقدم الخدمة المعني. إذا كنت ال ترغب في أن يقوم مقدم ال خدمة بجمع البيانات عنك من خالل موقعنا اإللكتروني، يرجى إلغاء تنشيط المكونات اإلضافية في متصفح الويب الخاص بك. إذا كنت ترغب ف ي تجنب االرتباط بأي حساب مستخدم حالي، فيجب عليك تسجيل الخروج من صفحة الويب الخاصة بوسائل التواصل االجتماعي قبل زيارتك لموقعنا على الويب.

 

I .روابط األطراف الثالثة

تنطبق هذه السياسة فقط على استخدام هذا الموقع. قد نقدم لك روابط لمواقع طرف ثالث قد تكون ذات أهمية بالنسبة لك. ومع ذلك، يرجى العلم أن Sonova ليست مسؤولة عن محتوى هذه المواقع ومدى توفرها وال يمكنها ضمان ممارسات الخصوصية لهذه المواقع.

 

J .اتصل بنا

ألي أسئلة أو تعليقات أو مخاوف بشأن هذه السياسة، أو من أجل ممارسة حقوق الخصوصية التي يسمح بها القانون المعمول به والمتعلقة بالبيانات الشخصية، يرجى االتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا على عنوان البريد اإللكتروني التالي: privacy@sonova.com

المالك: المستشار العام للمجموعة

صالح من تاريخ: شباط2022

D000031218