Apoyo en el que puede confiar
Advanced Bionics ofrece la asistencia de servicio de por vida que Ud. necesita para tener la mejor audición. Los recursos en linea y el equipo cualificado de asistencia de AB trabajan continuamente para satisfacer sus necesidades y sus expectativas.
"Sabiendo lo que hoy sé, jamás elegiría un audífono si debo elegir entre un implante coclear y un audífono."
- Cory Honold, recibió un implante a los 27 años y un implante bilateral a los 34 años
"Elegí AB porque la posibilidad de actualización y la tecnología resultaron mejores que las de cualquier otra empresa. Además, tienen un mejor equipo de soporte para clientes."
— Alexandra Lewis, recibió un implante a los 9 años y un implante bilateral a los 22.
Servicio de atención al cliente
El Servicio de atención al cliente de AB está conformado por expertos en implantes cocleares que establecen el valor de referencia en cuidado del cliente. El Servicio de atención al cliente, que satisface una amplia gama de necesidades, ofrece un importante servicio de asistencia en línea personalizado:
- Responder preguntas sobre audición, tecnología de implantes cocleares y reembolso del seguro
- Buscar una clinica de implante coclear cercana a su domicilio
- Enviarle información
- Ponerlo en contacto con asociaciones y organizaciones útiles
- Proporcionarle accesibilidad telefónica, en línea y a páginas web
- Resolver problemas técnicos
- Enviar procesadores de remplazo en un plazo de 48 horas
Herramientas para Escuelas
Los recursos de Tools for SchoolsTM, de AB, que incluyen herramientas de manejo y evaluación del salón de clases, son recursos valiosos para profesores que brindan apoyo a niños con implantes cocleares.
Soporte en línea al alcance de sus manos
Con un solo clic, todas las personas que estén considerando recibir implantes cocleares, receptores, padres de receptores y profesores que trabajan en las clases con niños que tienen pérdida auditiva pueden acceder a herramientas, seminarios web, artículos e información general sobre implantes cocleares.
Además, AB simplifica la búsqueda de respuestas a sus preguntas sobre servicios y garantías e intercambios. Para solicitar más asistencia, póngase en contacto con la oficina regional de Advanced Bionics o con su distribuidor local. Un miembro altamente capacitado del personal estará dispuesto a ayudarle.
Herramientas educativas para mejorar la experiencia auditiva
AB ofrece una gran cantidad de seminarios web y ejercicios interactivos diseñados para optimizar su potencial auditivo. Estos materiales educativos también ayudan a explicar el camino a la audición con implantes cocleares.
La biblioteca de implantes cocleares
Esta excelente colección de artículos y material descargables ayudan a explicar el camino a la audición y los beneficios de los implantes cocleares, los implantes bilaterales y la práctica auditiva.
AB lo conecta a los dispositivos electrónicos
Ya sea para disfrutar del uso del teléfono móvil (celular), hablar por teléfono en el trabajo o escuchar la lista de canciones de su reproductor MP3 a pilas, los productos y accesorios de AB han sido diseñados para ofrecer conectividad simple a dispositivos de audio y telecomunicaciones durante sus actividades diarias. Estas guías lo ayudarán a garantizar que se hayan realizado los ajustes correctos en su procesador de sonido, o en el de su hijo, lo que les permitirá disfrutar de los dispositivos electrónicos más populares.
Sugerencias para la resolución de problemas
Advanced Bionics quiere ayudarlo a asegurarse de que su audición o la de su hijo sea ininterrumpida. Advanced Bionics quiere ayudarlo a asegurarse de que su audición o la de su hijo sea ininterrumpida. Use estos consejos para la solución de problemas para comprobar si el sistema de implante coclear funciona correctamente.
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