トラブルシューティング

~サウンドプロセッサ に問題が起こったら ~

下記のガイドに従って、機器のメンテナンスチェ ックをしてください。 それでも問題が改善しない場合、カスタマーサポ ート窓口までご連絡または担当の医療機関にご相談ください。


一般的な注意事項

人工内耳の機器に問題があると思われる場合は、下記のメンテナンスのヒントをお試しください。

  • サウンドプロセッサに明らかな損傷や断線などがないか、視覚的に確認します 
  • 電池を十分に充電します 
  • 電池を所定の位置に正しく装着します 
  • ヘッドピースケーブルが正しく装着されているか、ねじれや断線などがないか確認します 
  • ヘッドピースに欠けや損傷がないか確認します 
  • 予備のケーブルやヘッドピースを持っている場 合、予備の部品と交換して正常に機能するか確認します。明らかな損傷や断線等がなく、原因が不明の場合 は下記のガイドに従ってください。 損傷や原因となる機器が明らかな場合、交換品の 注文や交換を手配するために、カスタマーサポー ト窓口までご連絡または担当の医療機関にご相談 ください。

ナイーダ CI の使い方動画

字幕は英語ですが、Youtube 上で使い方に関する動 画を参照することができます。



ナイーダ CI

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ハーモニー

その他の機種

メーカー保守対応が終了しています。カスタマーサポート窓口までご連絡または担当の医療機関にご相談ください。


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