믿을 수 있는 지원

Advanced Bionics 는 사용자가 가장 잘 듣기 위해 필요한 평생 서비스 지원을 제공합니다. AB의 온라인 자원 및 유능한 지원팀이 고객들의 요구 사항과 기대 사항을 지속적으로 충족합니다.

“저는 업그레이드 가능성과 기술력이 다른 어떤 회사보다 우수하기 때문에 AB를 선택했습니다. 또한 AB는 유능한 고객 지원팀을 보유하고 있습니다.” 

— Alexandra Lewis, 9세에 처음 이식, 22세에 양측 이식

고객 서비스

AB의 고객 서비스 팀은 고객 관리 면에서 표준을 수립하는 인공와우 전문가들로 구성됩니다. 매우 다양한 요구 사항을 충족시키는 고객 서비스는 중요한 온라인 및 오프라인 지원을 제공합니다.

  • 청각, 인공와우 기술 및 자금 조달 보험 환급에 관한 질문에 답변해 드립니다
  • 가까운 곳에서 인공와우클리닉 을찾아보십시오
  • 정보를 보내 드립니다.
  • 유용한 협회 및 단체와 연결해 드립니다.
  • 전화, 온라인 및 호출기를 통한 연락 서비스를 제공합니다.
  • 기술적 문제를 해결합니다.
  • 48시간 이내에 교체용 어음처리기를 배송합니다

Tools for Schools

교실 관리 및 평가 도구를 포함하고 있는 AB의 Tools for Schools™는 인공와우를 사용하는 어린이를 지원하는 교사들에게 중요한 자원입니다.

쉽게 이용할 수 있는 온라인 지원

인공와우를 고려 중인 분, 착용자, 착용자의 부모 및 교실에서 난청 어린이를 돕는 교사들은 한 번의 클릭으로 인공와우에 관한 도구, 웨비나, 기사 및 일반 정보를 이용할 수 있습니다.AB는 또한 고객들이 서비스는 물론 보증 및 교환 에 관한질문. 과 답변을 쉽게 찾을 수 있게 했습니다. 추가적인 지원은 지역 내 Advanced Bionics 영업소로 요청하십시오. 고도로 훈련된 직원이 도와 드릴 것입니다.

청취 경험을 향상시키는 교육용 도구

AB는 청취 잠재력을 극대화할 수 있도록 개발된 다양한 웨비나 및 대화형 연습을 제공합니다. 다음의.  교육용 자료 도인공와우를 사용하여 소리를 듣기 위한 여정을 설명하는 데 도움이 됩니다.

인공와우 도서관

이 유용한 기사 및 다운로드 가능한 자료모음은 소리를 듣기 위한 여정 및 인공와우의 이점, 양측 이식, 청취 연습에 대하여 설명하는 데 도움을 드립니다.

AB는 사용자들을 전자 제품과 연결시켜 줍니다

휴대 전화를 자주 사용하거나, 직장에서 전화로 이야기하거나, 배터리로 작동하는 MP3 플레이어로 음악을 들을 때 AB의 제품과 액세서리는 일상 활동 중에 통신 및 오디오 장치에 쉽게 연결할 수 있도록 제작되었습니다. 다음의 안내서 는귀하나 자녀가 인기 있는 전자 제품을 즐기기 위하여 어음처리기를 적절하게 설정할 수 있도록 도와 드립니다.

문제 해결 팁

Advanced Bionics는 고객 여러분의 듣기가 중단되지 않도록 돕고자 합니다. 다음의문제 해결 팁s 을사용하여 인공와우 장치가 올바로 작동하고 있는지 점검하십시오.

고객지원


AB 는 귀하의 개인 정보를 중요하게 생각합니다. 저희는 마케팅 목적으로 귀하의 개인 정보를 다른 회사에 판매하거나 이전하지 않습니다

고객 서비스

Phone: (82) 02 720 5353