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Apoyo en el que puede confiar

Advanced Bionics ofrece la asistencia de servicio de por vida que Ud. necesita para tener la mejor audición. Los recursos en linea y el equipo cualificado de asistencia de AB trabajan continuamente para satisfacer sus necesidades y sus expectativas.

"Sabiendo lo que hoy sé, jamás elegiría un audífono si debo elegir entre un implante coclear y un audífono."

 

- Cory Honold, recibió un implante a los 27 años y un implante bilateral a los 34 años

"Elegí AB porque la posibilidad de actualización y la tecnología resultaron mejores que las de cualquier otra empresa. Además, tienen un mejor equipo de soporte para clientes."

— Alexandra Lewis, recibió un implante a los 9 años y un implante bilateral a los 22.

 

Servicio de atención al cliente

El Servicio de atención al cliente de AB está conformado por expertos en implantes cocleares que establecen el valor de referencia en cuidado del cliente. El Servicio de atención al cliente, que satisface una amplia gama de necesidades, ofrece un importante servicio de asistencia en línea personalizado:

  • Responder preguntas sobre audición, tecnología de implantes cocleares y reembolso del seguro
  • Buscar una clinica de implante coclear cercana a su domicilio
  • Enviarle información
  • Ponerlo en contacto con asociaciones y organizaciones útiles
  • Proporcionarle accesibilidad telefónica, en línea y a páginas web
  • Resolver problemas técnicos
  • Enviar procesadores de remplazo en un plazo de 48 horas

Herramientas para Escuelas

Los recursos de Tools for SchoolsTM, de AB, que incluyen herramientas de manejo y evaluación del salón de clases, son recursos valiosos para profesores que brindan apoyo a niños con implantes cocleares.

Soporte en línea al alcance de sus manos

 

Con un solo clic, todas las personas que estén considerando recibir implantes cocleares, receptores, padres de receptores y profesores que trabajan en las clases con niños que tienen pérdida auditiva pueden acceder a herramientas, seminarios web, artículos e información general sobre implantes cocleares.


Además, AB simplifica la búsqueda de respuestas a sus preguntas sobre servicios y garantías e intercambios. Para solicitar más asistencia, póngase en contacto con la oficina regional de Advanced Bionics o con su distribuidor local. Un miembro altamente capacitado del personal estará dispuesto a ayudarle.

 

 

Herramientas educativas para mejorar la experiencia auditiva

AB ofrece una gran cantidad de seminarios web y ejercicios interactivos diseñados para optimizar su potencial auditivo. Estos materiales educativos también ayudan a explicar el camino a la audición con implantes cocleares.

La biblioteca de implantes cocleares

Esta excelente colección de artículos y material descargables ayudan a explicar el camino a la audición y los beneficios de los implantes cocleares, los implantes bilaterales y la práctica auditiva.

AB lo conecta a los dispositivos electrónicos

Ya sea para disfrutar del uso del teléfono móvil (celular), hablar por teléfono en el trabajo o escuchar la lista de canciones de su reproductor MP3 a pilas, los productos y accesorios de AB han sido diseñados para ofrecer conectividad simple a dispositivos de audio y telecomunicaciones durante sus actividades diarias. Estas guías lo ayudarán a garantizar que se hayan realizado los ajustes correctos en su procesador de sonido, o en el de su hijo, lo que les permitirá disfrutar de los dispositivos electrónicos más populares.

Sugerencias para la resolución de problemas

Advanced Bionics quiere ayudarlo a asegurarse de que su audición o la de su hijo sea ininterrumpida. Advanced Bionics quiere ayudarlo a asegurarse de que su audición o la de su hijo sea ininterrumpida. Use estos consejos para la solución de problemas para comprobar si el sistema de implante coclear funciona correctamente.

Thank you for contacting us to assist with your hearing solutions. Count on us—a community of hearing health professionals and recipients of cochlear implants—to help you Hear and Be Heard™. A representative from Advanced Bionics will be in touch soon!

If your request needs immediate attention or you have additional questions, please contact hear@AdvancedBionics.com.

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AB takes your privacy seriously. We will never sell or transfer your personal information to other companies for marketing purposes.

Servicio de atención al cliente

+1 661-362-1400

Email: Info.latam@advancedbionics.com

 

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