Marvel CI productondersteuning

Getroffen apparaten: bepaalde gebruikers van Android OS 13

Oplossing:

    1. Open Instellingen/Apps/AB Remote smartphone-app

    2. Tik op 'Opslag' en 'Alle gegevens en cache wissen.'

    3. Open de AB Remote smartphone-app en hervat het normale gebruik.

Getroffen apparaten: bepaalde Google Pixel-telefoons

Oplossing:

    1. Start de koppelingsproces

    2. Klik op 'koppelen' wanneer u hierom gevraagd wordt [Een enkel apparaat wordt met succes gekoppeld]

    3. Start de telefoon opnieuw op.

    4. Verwijder het apparaat uit de app [Mijn apparaten/Apparaten verwijderen.]

    5. Start de koppelingsproces opnieuw.

    6. Klik op 'koppelen' wanneer u hierom gevraagd wordt/de koppeling met het tweede toestel is geslaagd.

    7. Hervat het normale gebruik.

Ga naar de pagina Compatibiliteit met Bluetooth en smartphone-app voor meer informatie.

Ja, u kunt deze aansluiten op een Android-telefoon met Bluetooth 2.1 of nieuwer.

1. Ga naar het startscherm van de Android-telefoon en tik op het pictogram Instellingen.
2. Tik in het menu Instellingen op het pictogram Bluetooth .
3. Tik op de schuifknop om Bluetooth in te schakelen.
4. Sluit de M batterij op de Marvel CI aan om het 3 minuten koppelen-tijdvenster te starten.
5. Op de Android-telefoon ziet u nu een bericht, Beschikbare apparaten.
6. De naam van uw Marvel CI verschijnt op het scherm met ernaast een telefoon-pictogram. Tik op het pictogram om te selecteren.
7. In de gekoppelde Marvel CI hoort u een verbindingstoon.
8. Uw Android-telefoon is nu aangesloten op Marvel CI.

Ja, u kunt deze aansluiten op een iPhone met Bluetooth 2.1 of nieuwer.

1. Ga naar het startscherm van de iPhone en tik op het pictogram Instellingen.
2. Tik in het menu Instellingen op het pictogram Bluetooth .
3. Tik op de schuifknop naast Bluetooth om Bluetooth in te schakelen.
4. Sluit de M-batterij op de Marvel CI aan om het 3 minuten koppelen-tijdvenster te starten. 
5. Na een paar seconden wordt de aangepaste naam van uw Marvel CI op het iPhone-scherm weergegeven. Tik op het pictogram om te selecteren.
6. U ziet nu een bericht, Bluetooth-koppelingsverzoek klik op koppelen.
7. In de gekoppelde Marvel CI hoort u een verbindingstoon.
8. Uw iPhone is nu aangesloten op Marvel CI.

U kunt maximaal 9 verschillende apparaten koppelen aan uw Marvel CI:

• 2 Bluetooth Classic-apparaten (zoals smartphones, tablets, laptops)
• 2 Bluetooth Low Energy-apparaten (bijv. AB Remote smartphone-app, Phonak afstandsbediening)
• 2 Phonak tv-aansluitingen
• 1 Phonak PartnerMic
• 1 Roger 02-microfoon
• 1 Roger 03-microfoon

1. Schakel Bluetooth uit op het apparaat dat nu verbonden is.
2. Controleer of Bluetooth draadloze technologie is ingeschakeld op het apparaat waarmee u wilt verbinden.
3. Schuif de M batterij van de Marvel CI af en schuif hem weer terug. 
4. Marvel CI verbindt nu met het andere Bluetooth-apparaat.

Ja, u kunt verbinding maken met elke computer die uitgerust is met Bluetooth.

1. Ga naar het menu met Bluetooth-instellingen van uw computer.
2. Sluit de M-batterij op de Marvel CI aan om het 3 minuten koppelen-tijdvenster te starten. 
3. Zoek Marvel CI dat voor telefoongesprekken is ingesteld en breng de koppeling tot stand.
4. De koppelcode is 0000.

Ja. Marvel CI ondersteunt Skype, FaceTime en WhatsApp voor telefoon- en videogesprekken. Net als normale gesprekken hoort u het gesprek in Marvel CI. Als u Skype op een computer gebruikt, moet Marvel CI aan de computer worden gekoppeld. 

Ja, u kunt deze aansluiten op elke tablet met Bluetooth 2.1 of nieuwer.

1. Zorg ervoor dat de draadloze Bluetooth-technologie op uw tablet is ingeschakeld en zoek naar apparaten met Bluetooth in het menu met verbindingsinstellingen.
2. Sluit de M-batterij op de Marvel CI aan om het 3 minuten koppelen-tijdvenster te starten. 
3. Uw tablet laat een lijst met gevonden Bluetooth-apparaten zien. Selecteer Marvel CI uit de lijst.
4. Als u uw processor draagt, hoort u een bevestigingsmelding.

Ja, wanneer u smartwatch Bluetooth Classic ondersteunt (A2DP en HFP). Met A2DP kunt u naar muziek luisteren en met HFP kunt u handsfree bellen. Houd er rekening mee dat niet alle smartwatches deze profielen ondersteunen.

Vliegtuigmodus schakelt de draadloze connectiviteit (zoals naar Bluetooth-apparaten, accessoires) in de Marvel CI spraakprocessor uit. Het schakelt niet de normale werking uit. Voor het activeren van de vliegtuigmodus, houd u de bovenste of onderste knop van de multifunctionele knop ingedrukt terwijl u de batterij plaatst. Blijf de knop ongeveer 10 seconden ingedrukt houden, totdat u een vast brandende oranje led ziet. Voor het deactiveren van de vliegtuigmodus verwijdert u de batterij en plaatst deze weer terug.

De AB Remote-app wordt niet ondersteund voor tablets.

Er kunnen maximaal twee hooroplossingen tegelijkertijd met de AB Remote-app worden gekoppeld.

De AB Remote smartphone-app kan worden gebruikt om de streaming/mic-balans aan te passen terwijl u muziek streamt via Bluetooth of vanuit compatibele accessoires. De AB Remote smartphone-app kan niet worden gebruikt tijdens het streamen van een telefoon- of videogesprek via Bluetooth.

De verwachte levensduur van de batterijen is vermeld in de onderstaande tabel. De levensduur van de batterijen kan variëren afhankelijk van de instellingen van uw Marvel CI spraakprocessor, de duur van het draadloos streamen en de leeftijd van uw batterij. Haal de batterijen om buitensporig verbruik te voorkomen volledig uit de spraakprocessor wanneer deze niet gebruikt wordt.

*De geschatte levensduur van de batterij is geëxtrapoleerd op basis van de levensduur van de medium-batterij en het vermogen van de grote batterij.

M batterijen worden in ongeveer 5 tot 7 uur volledig opgeladen.

Marvel CI maakt gebruik van Li-Ion-batterijen die UN38.3-gecertificeerd zijn. Deze certificering betekent dat de oplaadbare batterijen van Marvel CI via de lucht vervoerd kunnen worden en in ruimbagage kunnen worden gedaan.

IP68 betekent dat het product stofbestendig en werkend is na onderdompeling in 1 meter water gedurende 30 minuten. AB heeft de M waterdichte batterij getest op basis van strengere dan deze minimumeisen, door het product onder te dompelen in 3 meter water en verschillende soorten water te gebruiken.

Nee, de micro-USB-aansluiting in de M waterdichte batterij is ontworpen om tijdens gebruik in water leeg te blijven.

Zie de gebruiksaanwijzingen voor verzorging en onderhoud.

Opmerking: de cover van de M T-Mic is gelijk aan de cover voor de T-Mic 2 die gebruikt wordt met de Naída CI Q90 spraakprocessor.

Onderbreking van de vergrendeling kan op verschillende manieren worden aangegeven:

• Een knipperende led op de spraakprocessor
• Het apparaatcontrolescherm in de AB Remote smartphone-app
• Wanneer de M waterdichte batterij in gebruik is, kan een hoorbaar alarm klinken (vraag uw CI-professional of deze functionaliteit in uw Marvel CI spraakprocessor is ingeschakeld).

Het CeruShield moet regelmatig vervangen worden, ongeveer elke 4 tot 8 weken of sneller als vuil zichtbaar is of de geluidskwaliteit verandert.

Er zijn een aantal manieren om te controleren of uw Marvel CI spraakprocessor functioneert.

De AB Remote app' heeft een apparaatcontrole waarmee u de werking van uw Marvel CI spraakprocessor kunt verifiëren. Ga naar de App Store (Apple-apparaten) of Google Play (Android-apparaten) om AB Remote app te downloaden.

Ook een ouder/verzorger/partner kan met de M Listening Check naar de Marvel CI spraakprocessor luisteren.

Probeer eerst uw Marvel CI spraakprocessor opnieuw op te starten Start vervolgens uw telefoon opnieuw op.
 

Daarnaast kunt u de bandbreedte-instelling in de AB Remote-app wijzigen. Er zijn instellingen voor vaste en adaptieve instellingen beschikbaar.

Als Marvel CI wordt uitgezet, wordt de verbinding van het apparaat met een gekoppeld apparaat, zoals de smartphone, automatisch verbroken.

• Controleer of de batterij van de Marvel CI niet leeg is.
  
  
• Controleer of Bluetooth op uw telefoon is ingeschakeld
  
  
• Zorg ervoor dat de telefoon binnen bereik is. Als u gedurende langere tijd buiten bereik bent (10 m/30 ft), kan het maximaal twee minuten duren voordat de Marvel CI weer verbonden is.
  
  
• Zorg ervoor dat er geen andere apparaten (zoals het Bluetooth-systeem van uw auto) met uw telefoon verbonden zijn. Dit kan ervoor zorgen dat de verbinding met de Marvel CI verbroken wordt.

Als uw auto is uitgerust met een Bluetooth-systeem dat eerder gekoppeld was aan uw telefoon, zal uw telefoon elke keer als u in de auto komt proberen weer met dit systeem te verbinden. Dit kan ertoe leiden dat de verbinding met Marvel CI verbroken wordt, omdat een telefoon maar de verbinding met één headset tegelijkertijd kan ondersteunen.
 

Het exacte gedrag hangt af van de versie en de configuratie van het Bluetooth-systeem van uw auto. Om ongewenst overschakelen te voorkomen, kunt u het Bluetooth-systeem van uw auto via het configuratiescherm van de mobiele telefoon uit de lijst met gekoppelde apparaten verwijderen.

1. Controleer of uw Bluetooth en de Marvel CI allebei zijn ingeschakeld.
   
   
2. Wanneer u de app opent, ziet u statusindicatoren voor elk apparaat die aangeven of uw Marvel CI verbinding maakt, verbonden is of geen verbinding tot stand is gebracht.
   
   
3. Als de app niet kan verbinden, sluit deze dan volledig af, start uw smartphone opnieuw op en start de app ook opnieuw op.
   
   
4. Als het opnieuw opstarten van de app niet werkt, verwijdert u de app en installeert deze opnieuw.

Als u de aanraakgeluiden niet wilt horen met Marvel CI, gaat u naar de instellingen van uw smartphone en schakelt het volgende uit:

• Aanraakgeluid
  
  
• Schermvergrendelingsgeluid

Als u de aanraakgeluiden niet wilt horen met Marvel CI, gaat u naar de instellingen van uw iPhone:

• Selecteer Geluiden.
  
  
• U kunt het Toetsenbordgeluid instellen op UIT.

1. Go naar Instellingen > Apps en meldingen > Meldingen > App-meldingen.
   
   
2. Hier ziet u een lijst van alle apps die op uw Android-apparaat geïnstalleerd zijn. Scrol en tik op elke app waarvan u de meldingen wilt aanpassen.
   
   
3. Vervolgens verschijnt een lijst van alle soorten meldingen die de app kan verzenden. Schakel elk type melding in of uit zoals gewenst.
   
   
4. Tik op elk notificatietype om het te veranderen van Geluid naar Trillen of andere instellingen. U kun ook de hoofdschakelaar op uit zetten om alle meldingen van en een app uit te schakelen.

In iOS-instellingen kunt u meldingen per app selectief dempen.

1. Open Instellingen en tik op Meldingen (in de nieuwste iOS-versies Meldingencentrum genoemd).
   
   
2. Tik op de betreffende app en scrol naar beneden naar Geluiden, veeg naar Uit.
   
   
3. Herhaal voor andere apps in de voorkeuren van het Meldingencentrum .

1. Controleer of de Bluetooth op uw Bluetooth-apparaat is ingeschakeld.
   
   
2. Sluit de M batterij op de Marvel CI aan om het drie minuten koppelen-tijdvenster te opnieuw te starten.
    
3. Als dit niet werkt, schakelt u het Bluetooth-apparaat uit en weer in.
    
4. Verwijder Marvel CI van de apparatenlijst op het Bluetooth-apparaat en start het koppelingsproces weer van voren af aan.
    
5. Controleer of Marvel CI niet verbonden is met 2 andere Bluetooth-apparaten binnen het bereik van het Bluetooth-apparaat waarmee u verbinding wilt maken.