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故障排除指南

AB 为您的听力提供保障

AB 人工耳蜗系统经过专门设计,能够让您或您的孩子在日常生活中听到最高质量的声音。如果您在使用人工耳蜗系统时遇到困难,我们所提供的这些故障排除方法可帮助您尽量减少人工耳蜗故障时间,确保您能一直置身于充满活力的声音世界。

一般故障排除提示

如果您怀疑您或您孩子的人工耳蜗系统有问题,请先尝试下列故障排除方法:

• 检查声音处理器是否有明显的损坏、断开等现象。

• 检查设备的电池是否已经充满。

• 检查设备中是否有电池,安装是否正确。

• 检查头件导线,查看其连接是否正确,是否有扭曲、磨损或损坏现象。

• 检查头件是否有破裂或损坏现象。

 


美人鱼处理器的故障排除和提示

下列提示和指南提供了您或您孩子使用 Naida CITM 美人鱼声音处理器时遇到的技术难题的故障排除信息。如果您仍无法解决特定问题,请联系您所在地区的 AB办事处寻求进一步协助。

Neptune™ 处理器的故障排除和提示

下列提示和指南提供了您或您孩子使用 Neptune™ 海豚声音处理器时遇到的技术难题的故障排除信息。如果您仍无法解决特定问题,请联系您所在地区的 AB办事处寻求进一步协助。

故障排查指南

Harmony™ 处理器的故障排除和提示

如果您或您的孩子使用的是 Harmony™ 和美声音处理器,若遇到技术难题,请使用开机时获得的故障排除指南或使用说明书获取故障排除信息。如果您仍无法解决此问题,请联系您所在地区的 AB 办事处寻求进一步协助。

故障排查参考

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PSP 故障排除和提示

如果您或您的孩子使用的是 Platinum Series™ 体配式声音处理器(PSP) ,若遇到技术难题,请使用开机时获得的故障排除指南或使用说明书获取故障排除信息。如果您仍无法解决此问题,请联系您所在地区的AB 办事处寻求进一步协助。

故障排查参考

我们将随时为您提供帮助 


您的个人信息,仅作为本次调查的参考。美国耳蜗绝不会泄露您的信息给第三方。

免费服务热线:4008205880 

电子邮箱: mkt.china@advancedbionics.com