信頼のサポート

AB は良質な聴こえを応援するため、生涯にわたって必要なサポートを行います。人工内耳装用中にお困りのことはお気軽にご質問ください。また、転居等ご連絡先の変更は下記窓口までお知らせください。

 

カスタマーサポート窓口

日本光電工業株式会社 (AB 人工内耳 国内総代理店)

人工内耳カスタマーサポート

TEL: 0120-834-712

FAX: 0120-161-524

Email: nkdirect@db.nkc.co.jp

営業時間: 平日 09:00 - 17:00

 

こんなときはどうする?

人工内耳装用中に下記のようなお困りごとがござ いましたらご参照ください。

• 人工内耳が急に聞こえなくなった

• 人工内耳に雑音がする

• 電源が入らなくなった

➡︎ トラブルシューティングはこちら

 

• 部品を購入したい 

• 使用可能なオプションを知りたい

➡︎ オンラインストアはこちら (TEL, FAX, Emailなどでもご注文をお受けできます)

 

• スポーツをしていて頭をぶつけてしまった
• 急に耳鳴りやめまいがする

➡︎ 体調の変化や異常な音を感じた場合、人工内耳の使用を中止して担当の医療機関を受診してく ださい

 

• バイオニクスの装用者に会ってみたい 

• 他の装用者と交流してみたい

➡︎ 講演会情報などインフォメーションはこちら

➡︎ 場合によっては、医療機関の許可を得て装用者の方をご紹介することも可能です。カスタマーサポート窓口までご相談ください。お問い合わせはこちら

その他FAQはこちら

 


AB Family へようこそ!

世界中の AB 装用者と交流できるコミュニティがあ ります(英文サイトです)

 


HearingJourney™ online forum

3 万人以上の人が登録し、オンライン上でさまざま なトピックスについて質問・会話ができます。



The  Bionic Ear Association(BEA™ )

人工内耳を検討している人に必要な情報や支援を提供するネットワーク。各種イベントやニュースレターの発行などを行っています。

※日本未承認の情報が含まれる場合があります。



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