Advanced Bionics đem lại dịch vụ hỗ trợ lâu dài và cần thiết nhằm giúp bạn phục hồi chức năng nghe tốt nhất. Các nguồn thông tin trực tuyến và đội ngũ hỗ trợ chất lượng của AB luôn tiếp tục đáp ứng mọi nhu cầu và mong đợi của bạn.
“Tôi chọn AB vì khả năng cập nhật và công nghệ tốt hơn bất cứ công ty nào khác. AB cũng có đội ngũ chăm sóc khách hàng tốt hơn.”
— Alexandra Lewis, cấy ốc tai AB lúc 9 tuổi, cấy bên còn lại lúc 22 tuổi
AB cung cấp những hội thảo trực tuyến và các bài tập tương tác để tối đa hóa tiềm năng nghe của bạn. Những tư liệu giáo dục này cũng sẽ lý giải hành trình khôi phục chức năng nghe bằng ốc tai điện tử.
Thư viện này bao gồm những bài viết và các tài liệu, các bài luyện nghe có thể tải về giúp bạn lý giải hành trình khôi phục chức năng nghe và những lợi ích của ốc tai điện tử.
Đội ngũ Dịch vụ Chăm sóc Khách hàng của AB bao gồm các chuyên gia về Ốc tai điện tử và xây dựng những chuẩn mực vàng về chăm sóc khách hàng. Đáp ứng nhiều nhu cầu khác nhau, Dịch vụ Chăm sóc Khách hàng đem lại những hỗ trợ trực tuyến và trực tiếp quan trọng:
Các công cụ, hội thảo trực tuyến, bài viết, và những thông tin khái quát về ốc tai điện tử dành cho bất cứ ai đang tìm hiểu về cấy ốc tai điện tử, những người đã cấy ghép, các phụ huynh, cũng như các giáo viên hỗ trợ cho trẻ khiếm thính tại các lớp học, tất cả có trong một cú nhấp chuột.
Với AB, việc tìm kiếm giải đáp cho các câu hỏi về dịch vụ cũng như bảo hành và đổi sản phẩm dễ dàng hơn. Để được hỗ trợ nhiều hơn, hãy liên lạc với văn phòng Advanced Bionics. Một đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản sẽ hỗ trợ cho bạn.
Có thể bạn thích sử dụng điện thoại di động, nói chuyện qua điện thoại tại văn phòng làm việc hoặc lắng nghe các bài hát trong chiếc máy nghe nhạc MP3. Và các sản phẩm cũng như linh kiện của AB được thiết kế giúp bạn dễ dàng kết nối với các thiết bị viễn thông và thiết bị phát thanh như vậy trong sinh hoạt hàng ngày của mình. Những hướng dẫn này sẽ đảm bảo cho bộ xử lý âm thanh của bạn hoặc trẻ được kết nối phù hợp với các thiết bị điện tử phổ biến.
Advanced Bionics muốn đảm bảo rằng chức năng nghe của bạn hoặc trẻ không bị gián đoạn. Hãy sử dụng Các bí quyết Xử lý Sự cố này để kiểm tra xem hệ thống ốc tai điện tử có đang hoạt động tốt hay không. Nếu bạn đã cấy AB và chưa có Hướng dẫn xử lý sự cố, vui lòng liên hệ các trung tâm AB hoặc Hotline để được hướng dẫn chi tiết.
Bạn cần sự trợ giúp từ toàn cầu?
