인공와우 서비스 및 지원에 대해 자주 묻는 질문

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질문에 대한 원하는 답을 찾지 못한다면 AB 고객 서비스팀에 도움을 요청하세요.

AB의 고객 서비스팀에서 도와드릴 수 있습니다:

한국의 AB 고객 서비스팀에 문의하세요:

유선 전화: 02. 859. 9527

AB의 운영 시간은 월요일부터 금요일까지, 오전 9시부터 오후 6시까지입니다.

한국 외 국가에 거주하는 경우 현지 AB 오피스에 문의하시기 바랍니다.

맞습니다. AB 고객 서비스팀의 유선 전화나 이메일로 연락해주시기 바랍니다.

액세서리 제품이 사용되지 않거나 개봉되지 않은 경우, 구매일로부터 90일 이내에 AB는 액세서리 제품을 동일한 제품 또는 유사한 제품으로 교환해 드립니다. Advanced Bionics는 CI 액세서리의 교환 또는 반품에 대해 재입고 수수료를 부과하지 않습니다.

AB는 액세서리 구매 시 제품이 사용되지 않거나 개봉되지 않은 경우, 구매일로부터 90일 이내에 환불해 드립니다.

하지만 안타깝게도 Advanced Bionics는 개봉, 사용 또는 90일 반품 정책을 벗어난 액세서리 제품은 교환 또는 환불이 불가능합니다.

첫착용 키트 또는 업그레이드 키트의 표준 액세서리 제품은 반품하여 환불 받을 수 없습니다.

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