Brazil

Suporte que você pode confiar

A Advanced Bionics oferece o suporte que você precisa ao longo da vida para ajudá-lo a ouvir o seu melhor. A AB possui recursos on-line e uma equipe de suporte qualificada para resolver as suas necessidades e continuar a atender às suas necessidades e expectativas.

"Eu escolhi AB porque a capacidade de atualização da tecnologia foi melhor do que qualquer outra empresa. Eles também possuem a melhor equipe de suporte ao cliente."

— Alexandra Lewis, implantada aos 9 anos, implante bilateral aos 22 anos

Atendimento ao cliente

A equipe de atendimento ao cliente da AB é composta por especialistas em implante coclear, que estabelecem o padrão ouro em atendimento ao cliente. Abrangendo a ampla necessidade, o atendimento ao cliente fornece importante suporte on-line e individual:

  • Encontrar uma clinica perto de você
  • Enviar informações
  • Colocar você em contato com associações e organizações
  • Fornecer acessibilidade via telefone, online e texto
  • Solucionar problemas técnicos
  • Enviar processadores para substituição dentro de 48 horas

Ferramentas para a escola

Tools for SchoolsTM da AB, inclui a organização na sala de aula e ferramentas de avaliação, recursos valiosos para os professores que apoiam as crianças com implantes cocleares.

Suporte online na ponta dos dedos

Ferramentas, webinars, artigos e informações gerais sobre implantes cocleares estão a apenas um clique de distância para aqueles que irão considerar os implantes cocleares, usuários, pais de usuários, bem como os professores que oferecem apoio para as crianças com perda auditiva em sala de aula.

A AB também faz com que seja fácil encontrar as respostas para as suas perguntas sobre serviços, bem como garantias e trocas. Para obter mais assistência, entre em contato com a Advanced Bionics da sua região. Um membro da equipe altamente capacitado irá ajudá-lo.

Ferramentas educacionais para melhorar a sua experiência auditiva

A AB oferece uma série de webinars e exercícios interativos projetados para maximizar o seu potencial auditivo. Estes materiais educativos também ajudam a explicar a jornada auditiva com os implantes cocleares.

A biblioteca sobre implante coclear

Esta coleção abrangente de artigos e materiais para download ajudam a explicar a jornada auditiva e os benefícios do implante coclear, implante bilateral e a nova prática em ouvir.

A AB lhe conecta com os dispositivos eletrônicos de consumo

Se você gosta de usar um telefone celular, falar ao telefone no trabalho ou ouvir a lista de reprodução no seu MP3 player, produtos e acessórios da AB foram desenvolvidos para fornecer fácil conectividade aos dispositivos de áudio durante suas atividades diárias. Estes guias irão ajudá-lo a garantir que o seu processador de som ou de seu filho esteja configurado corretamente para desfrutar dos produtos eletrônicos de consumo.

Dicas para solução de problemas

A Advanced Bionics quer ajudar a garantir que a sua audição ou a do seu filho permaneçam ininterruptas. Use estas dicas de solução de problemas para verificar se o sistema de implante coclear está funcionando corretamente.

 

 

Entre em Contato


A AB não vende ou transfere informações pessoais suas para outras empresas.

Atendimento ao Cliente

Telefone: 
(11) 3774-1794

De segunda a sexta, das 8h30 às 18h.

Atendimento ao Cliente

Telefone:
55 11 3774 1794

E-mail:
alessandra.miranda@advancedbionics.com

2ª a 6ª feira,
das 9h às 18h

Encontre uma Clínica ou Centro de Implante

Inicie sua jornada auditiva.

Leia mais