As dicas e guias de solução de problemas abaixo fornecem informações para você ou o seu filho ao enfrentar qualquer dificuldade técnica usando um processador de som Naída CI Q70. Entre em contato com a Advanced Bionics da sua região para obter assistência adicional se você não conseguir resolver um problema específico.
Se não houver qualquer som, ou o LED vermelho estiver piscando a cada segundo no LED do processador Naída CI, quando a antena estiver adaptada, tente os seguintes passos de resolução de problemas:
Se estas medidas não resolverem o problema, entre em contato imediatamente com um profissional de cuidados auditivos ou com a Advanced Bionics.
Se não houver qualquer som, ou for indicado um LED vermelho sólido no LED do processador Naída CI, tente os seguintes passos de resolução de problemas:
Se estas medidas não resolverem o problema, entre em contato imediatamente com um profissional de cuidados auditivos ou com a Advanced Bionics.
Se forem escutados sons distorcidos ou estática, tente os seguintes passos de resolução de problemas:
Se estas medidas não resolverem o problema, entre em contato imediatamente com seu profissional de cuidados auditivos ou com a Advanced Bionics.
Se os sons forem abafados ou distorcidos:
Se os contatos da bateria do Naída CI possuírem ferrugem aparente em formação:
Se o processador de som Naída CI não ligar:
Se o problema persistir, entre em contato com um profissional de cuidados auditivos, ou com a Advanced Bionics.
Se não for escutado qualquer som com um dispositivo áudio auxiliar ou FM fixo ao ComPilot:
Se estas medidas não resolverem o problema, entre em contato com um profissional de cuidados auditivos ou com a Advanced Bionics.
As luzes de LED do Naida CI são uma característica programável que fornece informações de diagnósticos com relação ao tempo de vida útil da bateria, função do microfone, capacidades de pareamento ou status do processador.
Se não acender nenhuma luz:
Se estas medidas não resolverem o problema, entre em contato com um profissional de cuidados auditivos ou com a Advanced Bionics.
Se estas medidas não resolverem o problema, entre em contato com um profissional de cuidados auditivos ou com a Advanced Bionics.
LEMBRE-SE: As pilhas de Zinco-Ar NãO fornecerão o status da pilha através do LED após a inicialização do processador. Somente as PowerCels recarregáveis fornecerão status da carga através do LED.
Se estas medidas não resolverem o problema, entre em contato com um profissional de cuidados auditivos ou a Advanced Bionics.
Os alarmes internos são uma característica programável que pode ser utilizada de forma independente, ou em conjunto com os LEDs do Naída CI, para oferecer informações importantes sobre o estado e a vida útil da bateria.
Se nenhum alarme interno foi escutado:
AVISO: O processador ou antena apenas deve ser reparado pela Advanced Bionics. Não tente abrir nem reparar as peças. Não continue a utilizar o processador ou a antena se qualquer uma das suas peças estiver danificada. A abertura não autorizada do processador, antena ou outro equipamento, irá anular a garantia e poderá comprometer o desempenho do sistema.
O cuidado adequado do Naída CI é importante para garantir uma audição perfeita em todas as situações. Se qualquer parte do Naída CI precisar ser limpa, utilize somente um pano úmido para limpar a(s) peça(s). Não exponha nenhuma parte do processador de som, ou acessórios, a solventes adicionais (ex. sabão, alvejante).
Telefone:
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E-mail:
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2ª a 6ª feira,
das 9h às 18h
